Termos de Uso

Aceitação dos termos

A utilização do site implica a aceitação integral destes Termos de Uso. Se você não aceita estes termos, por favor não utilize o site.

Descrição do serviço

Refect é um software desenvolvido para que comerciantes criem ou enriqueçam catálogos de produtos, sincronizem determinados dados com Shopify ou Square, processem imagens de produtos, extraiam informações de faturas e administrem alguns fluxos de trabalho relacionados à venda online.

Alguns recursos dependem de serviços de terceiros e processamento automatizado. O serviço é fornecido “como está”, pode evoluir a qualquer momento e requer revisão humana dos resultados antes da publicação ou uso operacional.

Uso do serviço

Usos permitidos

Você tem permissão para:

• Crie e gerencie uma conta de comerciante e o perfil da sua loja
• Conecte serviços compatíveis (Shopify, Square, serviços de cobrança ou pagamento) e sincronize os dados que você está autorizado a usar
• Importe dados de produtos, imagens, faturas, avisos e outros conteúdos sobre os quais você detém os direitos necessários
• Use resultados gerados ou sincronizados somente após sua própria revisão

Usos proibidos

É estritamente proibido:

• Carregar conteúdo ilegal, confidencial ou de terceiros sem autorização, incluindo dados pessoais que você não tem o direito de processar
• Tentativa de contornar limitações de segurança, autenticação, cobrança, cota ou acesso
• Use bots, scripts automatizados ou meios técnicos para acessar o serviço em escala ou extrair dados dele
• Interromper ou sobrecarregar os servidores do site
• Revender, copiar ou explorar o serviço, seu código ou seus dados fora dos usos permitidos
• Usar o serviço de uma forma que viole as leis aplicáveis

Conta, acesso e segurança

Você concorda em:

• Forneça informações precisas, atualizadas e completas ao criar uma conta ou conectar serviços de terceiros
• Mantenha suas credenciais, senhas, tokens e acesso técnico confidenciais
• Permaneça no controle das ações realizadas por meio de sua conta e integrações conectadas

Você deve nos notificar sem demora sobre qualquer uso não autorizado, perda de acesso ou incidente de segurança que afete sua conta.

Serviços e dependências de terceiros

Dependendo dos recursos que você usa, Refect depende principalmente de:

• Provedores de infraestrutura e dados, incluindo Supabase, OVH e, para alguns recursos de pesquisa de endereço, Nominatim/OpenStreetMap
• Provedores de aplicativos ou pagamentos, incluindo Shopify, Square, Stripe, OpenAI, Mistral ou Google Gemini

O acesso a alguns recursos pode depender desses serviços de terceiros. Seus próprios termos e políticas também podem ser aplicados.

Assinaturas, pagamentos e resultados gerados

Dependendo da sua configuração, as compras de assinaturas ou algumas operações de cobrança podem ser realizadas por Stripe, Shopify ou Square. Você é responsável por revisar os termos aplicáveis ​​a esses serviços externos antes de usá-los.

Os dados de pagamento inseridos nas páginas hospedadas por esses provedores são processados ​​por eles e não diretamente por Refect, salvo indicação explícita em contrário no momento do pagamento.

O conteúdo gerado, enriquecido ou sincronizado por Refect (extração de faturas, registros de produtos, estoque, imagens, categorias, pedidos ou outros dados) é fornecido como assistência operacional e deve ser revisado por você antes da publicação, uso comercial ou divulgação a terceiros.

Renovação da assinatura

Sua assinatura é renovada automaticamente a cada vencimento, por um período idêntico, até o seu cancelamento. O valor e a data da próxima renovação são exibidos a qualquer momento na página Assinatura da sua conta e, a cada vencimento, uma fatura é emitida pelo provedor de pagamento correspondente (Shopify, Square ou Stripe, conforme sua configuração).

Cancelamento

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. O acesso aos recursos pagos é mantido até o fim do período de cobrança em curso já pago. Para assinaturas contratadas via Shopify (Managed Pricing), o cancelamento é definitivo do lado da Shopify — para retomar o acesso pago após o cancelamento, você deve contratar um novo plano na página Assinatura. A desinstalação do aplicativo Shopify cancela automaticamente a assinatura, sem crédito pelo período restante.

Política de reembolso

A Refect é um serviço profissional, contratado por comerciantes no âmbito de sua atividade principal. O direito de arrependimento previsto na legislação de consumo francesa não se aplica a essas assinaturas. Esta política constitui, portanto, a totalidade dos seus direitos a reembolso.

Primeiro pagamento: você tem quatorze (14) dias corridos a contar do seu primeiro pagamento para solicitar o reembolso integral desse pagamento, sem necessidade de justificativa. A solicitação é feita pela página Contato e o reembolso abrange apenas esse primeiro pagamento.

Após esse prazo, e para qualquer renovação posterior, os valores faturados não são reembolsáveis. Isso se aplica em particular a períodos não utilizados ou parcialmente utilizados, ao uso reduzido ou nulo do serviço e aos créditos incluídos não consumidos, que não são acumuláveis nem reembolsáveis. O cancelamento passa a valer no fim do período em curso.

Podemos conceder uma cortesia comercial a nosso exclusivo critério, em especial em caso de indisponibilidade prolongada do serviço que nos seja imputável. Essa cortesia é limitada ao último mês faturado, não pode abranger períodos anteriores e não constitui direito adquirido nem precedente oponível.

Quando a cobrança é operada pela Shopify, Square ou Stripe, esses provedores aplicam suas próprias condições e podem, por iniciativa própria, conceder ou recusar um reembolso no âmbito da relação que vincula você a eles. Esta política rege as solicitações enviadas diretamente a nós.

Se um problema for causado por um serviço de terceiros, uma suspensão de conta externa ou uma disputa de cobrança tratada por um provedor, você também deverá entrar em contato diretamente com esse serviço. Para questões relacionadas ao próprio Refect, você pode entrar em contato conosco através do Página de contato .

Responsabilidade

Refect não pode ser responsabilizado por:

• A precisão, legalidade ou qualidade dos dados, arquivos, imagens, faturas, avisos ou conteúdo que você importa, sincroniza ou publica
• Tempo de inatividade, limitações, erros ou alterações originadas de serviços de terceiros
• Erros residuais em saídas automatizadas ou geradas, que requerem validação humana
• Danos diretos ou indiretos resultantes do uso inadequado do serviço ou da falha na revisão do conteúdo antes da publicação
• Perda de acesso à sua conta devido ao compartilhamento negligente de credenciais ou a um incidente em um provedor terceirizado
• Qualquer interrupção temporária, manutenção, ataque, interrupção da rede ou incompatibilidade técnica

O serviço é fornecido "como está", sem garantia de qualquer tipo, expressa ou implícita.

Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site (textos, imagens, logótipos, design, código fonte) é propriedade exclusiva da NearMe (SASU em processo de constituição), operando sob a designação comercial Refect, salvo indicação em contrário.

Qualquer reprodução, representação, modificação ou utilização não autorizada é proibida e pode constituir infração sujeita a sanções civis e criminais.

Mudanças nos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. As alterações entram em vigor após publicação nesta página.

É da sua responsabilidade consultar regularmente esta página para estar ciente de quaisquer modificações.

Rescisão

Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar o acesso ao serviço, com ou sem aviso prévio, a qualquer momento e por qualquer motivo, incluindo:

• Violação destes Termos
• Uso fraudulento ou abusivo do serviço
• Necessidades técnicas ou de manutenção

Lei aplicável e jurisdição

Estes Termos são regidos pela lei francesa. Em caso de litígio, os tribunais franceses têm jurisdição exclusiva.

Contato

Para qualquer dúvida sobre estes Termos, entre em contato conosco através do Página de contato .