Användarvillkor

Godkännande av villkor

Användning av webbplatsen förutsätter fullständigt godkännande av dessa användarvillkor. Om du inte accepterar dessa villkor, använd inte webbplatsen.

Tjänstebeskrivning

Refect är en programvara designad för handlare att skapa eller berika produktkataloger, synkronisera viss data med Shopify eller Square, bearbeta produktbilder, extrahera information från fakturor och hantera vissa arbetsflöden relaterade till onlineförsäljning.

Vissa funktioner är beroende av tredjepartstjänster och automatiserad bearbetning. Tjänsten tillhandahålls "i befintligt skick", kan utvecklas när som helst och kräver mänsklig granskning av utdata före publicering eller operativ användning.

Användning av tjänsten

Tillåten användning

Du har tillåtelse att:

• Skapa och hantera ett handlarkonto och din butiksprofil
• Anslut kompatibla tjänster (Shopify, Square, fakturerings- eller betaltjänster) och synkronisera data som du är behörig att använda
• Importera produktdata, bilder, fakturor, uppmaningar och annat innehåll som du har nödvändiga rättigheter för
• Använd genererade eller synkroniserade utgångar endast efter din egen granskning

Förbjudna användningar

Det är strängt förbjudet att:

• Ladda upp olagligt, konfidentiellt eller tredjepartsinnehåll utan tillstånd, inklusive personuppgifter som du inte har rätt att behandla
• Försök att kringgå säkerhets-, autentiserings-, fakturerings-, kvot- eller åtkomstbegränsningar
• Använd bots, automatiserade skript eller tekniska medel för att komma åt tjänsten i stor skala eller extrahera data från den
• Störa eller överbelasta webbplatsens servrar
• Återförsälja, kopiera eller utnyttja tjänsten, dess kod eller dess data utanför den tillåtna användningen
• Använd tjänsten på ett sätt som bryter mot gällande lagar

Konto, åtkomst och säkerhet

Du samtycker till:

• Ge korrekt, uppdaterad och fullständig information när du skapar ett konto eller ansluter tredjepartstjänster
• Håll dina referenser, lösenord, tokens och teknisk åtkomst konfidentiella
• Behåll kontrollen över åtgärder som utförs via ditt konto och anslutna integrationer

Du måste utan dröjsmål meddela oss om obehörig användning, åtkomstförlust eller säkerhetsincident som påverkar ditt konto.

Tredjepartstjänster och beroenden

Beroende på vilka funktioner du använder, är Refect särskilt beroende av:

• Infrastruktur- och dataleverantörer, inklusive Supabase, OVH och, för vissa adresssökningsfunktioner, Nominatim/OpenStreetMap
• Program- eller betalningsleverantörer, inklusive Shopify, Square, Stripe, OpenAI, Mistral eller Google Gemini

Tillgång till vissa funktioner kan bero på dessa tredjepartstjänster. Deras egna villkor och policyer kan också gälla.

Prenumerationer, betalningar och genererade utgångar

Beroende på din inställning kan prenumerationsköp eller vissa faktureringsoperationer hanteras av Stripe, Shopify eller Square. Du är ansvarig för att granska de villkor som gäller för dessa externa tjänster innan du använder dem.

Betalningsdata som läggs in på sidor som är värd för dessa leverantörer behandlas av dem och inte direkt av Refect, om inte annat uttryckligen anges vid betalningstillfället.

Innehåll som genereras, berikas eller synkroniseras av Refect (fakturaextraktion, produktregister, lager, bilder, kategorier, beställningar eller annan data) tillhandahålls som operativ hjälp och måste granskas av dig innan publicering, kommersiell användning eller avslöjande till tredje part.

Förnyelse av prenumerationen

Din prenumeration förnyas automatiskt vid varje förfallodatum för en motsvarande period, tills den sägs upp. Beloppet och datumet för nästa förnyelse visas alltid på sidan Prenumeration i ditt konto, och vid varje förfallodatum utfärdar den berörda betalleverantören (Shopify, Square eller Stripe beroende på din konfiguration) en faktura.

Uppsägning

Du kan säga upp din prenumeration när som helst. Åtkomsten till betalda funktioner behålls till slutet av den pågående, redan betalda faktureringsperioden. För prenumerationer som tecknats via Shopify (Managed Pricing) är uppsägningen slutgiltig hos Shopify — för att återfå betald åtkomst efter en uppsägning måste du teckna en ny plan från sidan Prenumeration. Avinstallation av Shopify-appen säger automatiskt upp prenumerationen, utan kredit för den återstående perioden.

Återbetalningspolicy

Refect är en professionell tjänst som handlare prenumererar på inom ramen för sin huvudsakliga verksamhet. Ångerrätten enligt fransk konsumenträtt gäller inte för dessa prenumerationer. Denna policy utgör därför dina samlade rättigheter till återbetalning.

Första betalningen: du har fjorton (14) kalenderdagar från din första betalning att begära full återbetalning av den betalningen, utan att behöva ange skäl. Begäran görs via sidan Kontakt och återbetalningen omfattar endast denna första betalning.

Efter denna frist, och för varje efterföljande förnyelse, återbetalas inte fakturerade belopp. Detta gäller särskilt oanvända eller delvis använda perioder, låg eller ingen användning av tjänsten samt oförbrukade inkluderade krediter, som varken förs över eller återbetalas. Uppsägningen får verkan vid slutet av den pågående perioden.

Vi kan efter eget gottfinnande bevilja en goodwillåtgärd, särskilt vid långvarig otillgänglighet av tjänsten som kan tillskrivas oss. En sådan åtgärd är begränsad till den senast fakturerade månaden, kan inte omfatta tidigare perioder och utgör varken en förvärvad rättighet eller ett bindande prejudikat.

När faktureringen sköts av Shopify, Square eller Stripe tillämpar dessa leverantörer sina egna villkor och kan på eget initiativ bevilja eller neka en återbetalning inom ramen för förhållandet mellan dig och dem. Denna policy gäller förfrågningar som du riktar direkt till oss.

Om ett problem orsakas av en tredjepartstjänst, en extern kontoavstängning eller en faktureringstvist som hanteras av en leverantör måste du också kontakta den tjänsten direkt. För frågor relaterade till själva Refect kan du kontakta oss via Kontaktsida .

Ansvar

Refect kan inte hållas ansvarigt för:

• Noggrannheten, lagligheten eller kvaliteten på data, filer, bilder, fakturor, uppmaningar eller innehåll som du importerar, synkroniserar eller publicerar
• Driftstopp, begränsningar, fel eller ändringar som härrör från tredjepartstjänster
• Återstående fel i automatiserade eller genererade utdata, som kräver mänsklig validering
• Direkta eller indirekta skador till följd av olämplig användning av tjänsten eller underlåtenhet att granska innehåll före publicering
• Förlust av åtkomst till ditt konto på grund av vårdslös delning av autentiseringsuppgifter eller en incident hos en tredjepartsleverantör
• Varje tillfälligt avbrott, underhåll, attack, nätverksavbrott eller teknisk inkompatibilitet

Tjänsten tillhandahålls "i befintligt skick" utan garantier av något slag, uttryckliga eller underförstådda.

Immateriella rättigheter

Allt innehåll på webbplatsen (texter, bilder, logotyper, design, källkod) är NearMes exklusiva egendom (SASU håller på att införlivas), som verkar under handelsnamnet Refect, om inte annat anges.

All otillåten återgivning, representation, modifiering eller användning är förbjuden och kan utgöra intrång med civilrättsliga och straffrättsliga påföljder.

Ändringar av Villkoren

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa villkor. Ändringar träder i kraft vid publicering på denna sida.

Det är ditt ansvar att regelbundet konsultera denna sida för att vara medveten om eventuella ändringar.

Uppsägning

Vi förbehåller oss rätten att stänga av eller avsluta åtkomsten till tjänsten, med eller utan förvarning, när som helst och av vilken anledning som helst, inklusive:

• Brott mot dessa villkor
• Bedräglig eller missbrukande användning av tjänsten
• Tekniska eller underhållsbehov

Gällande lag och jurisdiktion

Dessa villkor regleras av fransk lag. I händelse av en tvist har franska domstolar exklusiv jurisdiktion.

Kontakta

För alla frågor angående dessa villkor, vänligen kontakta oss via Kontaktsida .