Ці Умови користування регулюють доступ і використання Refect, служби, яка працює під торговою назвою Refect NearMe (SASU у процесі реєстрації). Переходячи на сайт або використовуючи сервіс, ви погоджуєтеся з цими умовами.

Прийняття умов

Використання сайту означає повну згоду з цими Умовами використання. Якщо ви не приймаєте ці умови, не використовуйте сайт.

Опис послуги

Refect – це програмне забезпечення, розроблене для продавців, щоб створювати або збагачувати каталоги продуктів, синхронізувати певні дані з Shopify або Square, обробляти зображення продуктів, отримувати інформацію з рахунків-фактур і керувати деякими робочими процесами, пов’язаними з онлайн-продажами.

Деякі функції залежать від сторонніх служб і автоматизованої обробки. Послуга надається «як є», може змінюватися в будь-який час і вимагає перевірки результатів людиною перед публікацією або оперативним використанням.

Користування послугою

Дозволене використання

Вам дозволено:

  • Створіть обліковий запис продавця та профіль свого магазину та керуйте ними
  • Підключіть сумісні служби (Shopify, Square, послуги виставлення рахунків або платежів) і синхронізуйте дані, які вам дозволено використовувати
  • Імпортуйте дані продукту, зображення, рахунки-фактури, підказки та інший вміст, на який у вас є необхідні права
  • Використовуйте згенеровані або синхронізовані виходи лише після власного перегляду

Заборонене використання

Категорично заборонено:

  • Завантажувати незаконний, конфіденційний або сторонній вміст без дозволу, включно з особистими даними, які ви не маєте права обробляти
  • Спроба обійти безпеку, автентифікацію, виставлення рахунків, квоту або обмеження доступу
  • Використовуйте ботів, автоматизовані сценарії або технічні засоби, щоб отримати доступ до служби в масштабі або отримати з неї дані
  • Порушити або перевантажити сервери сайту
  • Перепродавати, копіювати або використовувати службу, її код або дані поза межами дозволеного використання
  • Використовуйте сервіс у спосіб, який порушує чинне законодавство

Обліковий запис, доступ і безпека

Ви погоджуєтесь:

  • Надавайте точну, актуальну та повну інформацію під час створення облікового запису або підключення сторонніх сервісів
  • Зберігайте свої облікові дані, паролі, маркери та технічний доступ в таємниці
  • Залишайтеся під контролем дій, які виконуються через ваш обліковий запис і підключені інтеграції

Ви повинні негайно повідомити нас про будь-яке несанкціоноване використання, втрату доступу або інцидент безпеки, що впливає на ваш обліковий запис.

Сторонні служби та залежності

Залежно від функцій, які ви використовуєте, Refect покладається, зокрема, на:

  • Інфраструктура та постачальники даних, включаючи Supabase, OVH і, для деяких функцій пошуку адрес, Nominatim/OpenStreetMap
  • Постачальники програм або платежів, зокрема Shopify, Square, Stripe, OpenAI, Mistral або Google Gemini

Доступ до деяких функцій може залежати від цих сторонніх служб. Також можуть застосовуватися їхні власні умови та політика.

Підписки, платежі та згенеровані результати

Залежно від ваших налаштувань покупки підписки або деякі операції виставлення рахунків можуть оброблятися Stripe, Shopify або Square. Ви несете відповідальність за перегляд умов, застосовних до цих зовнішніх служб, перш ніж використовувати їх.

Платіжні дані, введені на сторінках, розміщених цими провайдерами, обробляються ними, а не безпосередньо Refect, якщо під час платежу прямо не зазначено інше.

Вміст, створений, збагачений або синхронізований Refect (вилучення рахунків-фактур, записи про продукти, запаси, зображення, категорії, замовлення або інші дані), надається як допомога в роботі та має бути перевірено вами перед публікацією, комерційним використанням або розголошенням третім особам.

Поновлення підписки

Ваша підписка автоматично поновлюється в кожну дату списання на такий самий строк, доки її не буде скасовано. Сума та дата наступного поновлення завжди відображаються на сторінці Підписка у вашому кабінеті, а в кожну дату списання відповідний платіжний провайдер (Shopify, Square або Stripe залежно від вашої конфігурації) виставляє рахунок.

Скасування

Ви можете будь-коли скасувати підписку. Доступ до платних функцій зберігається до кінця поточного, уже сплаченого розрахункового періоду. Для підписок, оформлених через Shopify (Managed Pricing), скасування є остаточним на боці Shopify — щоб відновити платний доступ після скасування, вам потрібно оформити новий план на сторінці Підписка. Видалення застосунку Shopify автоматично скасовує підписку, без компенсації за залишок періоду.

Політика відшкодування

Refect — це професійний сервіс, на який торговці підписуються в межах своєї основної діяльності. Право на відмову від договору, передбачене французьким споживчим правом, не поширюється на ці підписки. Отже, ця політика визначає повний обсяг ваших прав на відшкодування.

Перший платіж: ви маєте чотирнадцять (14) календарних днів від дати першого платежу, щоб вимагати його повного відшкодування без пояснення причин. Запит подається через сторінку Контакти, і відшкодування стосується лише цього першого платежу.

Після спливу цього строку та щодо будь-якого подальшого поновлення виставлені суми не підлягають відшкодуванню. Це стосується зокрема невикористаних або частково використаних періодів, низького чи нульового використання сервісу, а також невитрачених включених кредитів, які не переносяться і не відшкодовуються. Скасування набирає чинності наприкінці поточного періоду.

Ми можемо надати компенсацію на власний розсуд, зокрема у разі тривалої недоступності сервісу з нашої вини. Така компенсація обмежена останнім виставленим місяцем, не може стосуватися попередніх періодів і не створює ані набутого права, ані обов'язкового прецеденту.

Коли виставлення рахунків здійснює Shopify, Square або Stripe, ці провайдери застосовують власні умови й можуть з власної ініціативи надати або відхилити відшкодування в межах ваших відносин із ними. Ця політика регулює запити, які ви надсилаєте безпосередньо нам.

Якщо проблема спричинена сторонньою службою, призупиненням дії зовнішнього облікового запису або суперечкою щодо виставлення рахунків, яку розглядає постачальник, ви також маєте звернутися безпосередньо до цієї служби. З питань, пов’язаних із самим Refect, ви можете зв’язатися з нами через .

Відповідальність

Refect не несе відповідальності за:

  • Точність, законність або якість даних, файлів, зображень, рахунків-фактур, підказок або вмісту, який ви імпортуєте, синхронізуєте чи публікуєте.
  • Час простою, обмеження, помилки або зміни, що походять від сторонніх служб
  • Залишкові помилки в автоматизованих або згенерованих результатах, які потребують перевірки людиною
  • Прямі чи непрямі збитки, спричинені неналежним використанням послуги або непереглядом вмісту перед публікацією
  • Втрата доступу до вашого облікового запису через недбале надання облікових даних або інцидент із стороннім постачальником
  • Будь-яка тимчасова перерва, технічне обслуговування, атака, збій мережі або технічна несумісність

Послуга надається «як є» без будь-яких гарантій, явних чи неявних.

Інтелектуальна власність

Увесь вміст на сайті (тексти, зображення, логотипи, дизайн, вихідний код) є виключною власністю NearMe (SASU у процесі реєстрації), що працює під торговою назвою Refect, якщо не вказано інше.

Будь-яке несанкціоноване відтворення, представлення, модифікація або використання заборонено та може вважатися порушенням, що підлягає цивільному та кримінальному покаранню.

Зміни до Умов

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови в будь-який час. Зміни набувають чинності з моменту публікації на цій сторінці.

Ви зобов’язані регулярно переглядати цю сторінку, щоб бути в курсі будь-яких змін.

Припинення

Ми залишаємо за собою право призупинити або припинити доступ до служби, з повідомленням або без нього, у будь-який час і з будь-якої причини, зокрема:

  • Порушення цих Умов
  • Шахрайське або зловмисне використання послуги
  • Технічні потреби або потреби в обслуговуванні

Застосовне право та юрисдикція

Ці Умови регулюються законодавством Франції. У разі виникнення спору французькі суди мають виключну юрисдикцію.

контакт

З будь-якими запитаннями щодо цих Умов зв’яжіться з нами за допомогою .