Le presenti Condizioni d'uso regolano l'accesso e l'utilizzo di Refect, un servizio gestito con il nome commerciale Refect da NearMe (SASU in fase di costituzione). Accedendo al sito o utilizzando il servizio, accetti questi termini.

Accettazione dei termini

L'utilizzo del sito implica la piena accettazione delle presenti Condizioni d'Uso. Se non si accettano questi termini si prega di non utilizzare il sito.

Descrizione del servizio

Refect è un software progettato per i commercianti per creare o arricchire cataloghi di prodotti, sincronizzare determinati dati con Shopify o Square, elaborare immagini di prodotti, estrarre informazioni dalle fatture e gestire alcuni flussi di lavoro relativi alla vendita online.

Alcune funzionalità si basano su servizi di terze parti ed elaborazione automatizzata. Il servizio viene fornito "così com'è", può evolversi in qualsiasi momento e richiede la revisione umana dei risultati prima della pubblicazione o dell'uso operativo.

Utilizzo del servizio

Usi consentiti

Ti è consentito:

  • Crea e gestisci un account commerciante e il profilo del tuo negozio
  • Connetti i servizi compatibili (Shopify, Square, servizi di fatturazione o di pagamento) e sincronizza i dati che sei autorizzato a utilizzare
  • Importa dati di prodotto, immagini, fatture, richieste e altri contenuti per i quali detieni i diritti necessari
  • Utilizza gli output generati o sincronizzati solo dopo la tua revisione

Usi vietati

È severamente vietato:

  • Carica contenuti illegali, riservati o di terze parti senza autorizzazione, inclusi dati personali che non hai il diritto di elaborare
  • Tentare di aggirare le limitazioni di sicurezza, autenticazione, fatturazione, quota o accesso
  • Utilizza bot, script automatizzati o mezzi tecnici per accedere al servizio su larga scala o estrarne dati
  • Interrompere o sovraccaricare i server del sito
  • Rivendere, copiare o sfruttare il servizio, il suo codice o i suoi dati al di fuori degli usi consentiti
  • Utilizzare il servizio in un modo che violi le leggi applicabili

Account, accesso e sicurezza

Accetti di:

  • Fornire informazioni accurate, aggiornate e complete durante la creazione di un account o la connessione di servizi di terze parti
  • Mantieni riservate le tue credenziali, password, token e accesso tecnico
  • Mantieni il controllo delle azioni eseguite tramite il tuo account e le integrazioni connesse

Devi informarci senza indugio di qualsiasi utilizzo non autorizzato, perdita di accesso o incidente di sicurezza che interessi il tuo account.

Servizi e dipendenze di terze parti

A seconda delle funzionalità che utilizzi, Refect si basa in particolare su:

  • Fornitori di infrastrutture e dati, tra cui Supabase, OVH e, per alcune funzionalità di ricerca di indirizzi, Nominatim/OpenStreetMap
  • Fornitori di applicazioni o pagamenti, tra cui Shopify, Square, Stripe, OpenAI, Mistral o Google Gemini

L'accesso ad alcune funzionalità può dipendere da questi servizi di terze parti. Potrebbero essere applicati anche i loro termini e politiche.

Abbonamenti, pagamenti e output generati

A seconda della configurazione, gli acquisti di abbonamenti o alcune operazioni di fatturazione potrebbero essere gestiti da Stripe, Shopify o Square. L'utente è tenuto a rivedere i termini applicabili a tali servizi esterni prima di utilizzarli.

I dati di pagamento inseriti nelle pagine ospitate da questi fornitori vengono trattati da questi ultimi e non direttamente da Refect, salvo diversa indicazione esplicita al momento del pagamento.

I contenuti generati, arricchiti o sincronizzati da Refect (estrazione di fatture, record di prodotti, stock, immagini, categorie, ordini o altri dati) vengono forniti come assistenza operativa e devono essere esaminati dall'utente prima della pubblicazione, dell'uso commerciale o della divulgazione a terzi.

Rinnovo dell'abbonamento

Il tuo abbonamento si rinnova automaticamente a ogni scadenza, per una durata identica, fino alla sua cancellazione. L'importo e la data del prossimo rinnovo sono sempre indicati nella pagina Abbonamento del tuo spazio e a ogni scadenza il fornitore di pagamento interessato (Shopify, Square o Stripe, a seconda della tua configurazione) emette una fattura.

Cancellazione

Potrai cancellare il tuo abbonamento in qualsiasi momento. L'accesso alle funzionalità a pagamento è mantenuto fino al termine del periodo di fatturazione in corso già pagato. Per gli abbonamenti sottoscritti tramite Shopify (Managed Pricing), la cancellazione è definitiva lato Shopify: per riottenere l'accesso a pagamento dopo la cancellazione dovrai sottoscrivere un nuovo piano dalla pagina Abbonamento. La disinstallazione dell'applicazione Shopify comporta automaticamente la cancellazione dell'abbonamento, senza credito per il periodo residuo.

Politica di rimborso

Refect è un servizio professionale, sottoscritto da commercianti nell'ambito della loro attività principale. Il diritto di recesso previsto dal codice del consumo francese non si applica a questi abbonamenti. La presente politica costituisce quindi l'insieme dei tuoi diritti al rimborso.

Primo pagamento: hai quattordici (14) giorni di calendario dal tuo primo pagamento per chiederne il rimborso integrale, senza doverti giustificare. La richiesta si effettua dalla pagina Contatti e il rimborso riguarda unicamente questo primo pagamento.

Trascorso tale termine, e per ogni rinnovo successivo, gli importi fatturati non sono rimborsabili. Ciò vale in particolare per i periodi non utilizzati o parzialmente utilizzati, per un utilizzo scarso o nullo del servizio e per i crediti inclusi non consumati, che non sono né riportabili né rimborsabili. La cancellazione ha effetto al termine del periodo in corso.

Possiamo concedere un gesto commerciale a nostra esclusiva discrezione, in particolare in caso di indisponibilità prolungata del servizio a noi imputabile. Tale gesto è limitato all'ultimo mese fatturato, non può riguardare periodi precedenti e non costituisce né un diritto acquisito né un precedente opponibile.

Quando la fatturazione è gestita da Shopify, Square o Stripe, tali fornitori applicano le proprie condizioni e possono, di propria iniziativa, concedere o rifiutare un rimborso nell'ambito del rapporto che ti lega a loro. La presente politica disciplina le richieste che ci invii direttamente.

Se un problema è causato da un servizio di terze parti, dalla sospensione di un account esterno o da una controversia sulla fatturazione gestita da un fornitore, devi contattare direttamente anche tale servizio. Per problemi relativi a Refect stesso, puoi contattarci tramite il .

Responsabilità

Refect non può essere ritenuto responsabile per:

  • L'accuratezza, la liceità o la qualità di dati, file, immagini, fatture, richieste o contenuti importati, sincronizzati o pubblicati
  • Tempi di inattività, limitazioni, errori o modifiche originati da servizi di terze parti
  • Errori residui negli output automatizzati o generati, che richiedono la convalida umana
  • Danni diretti o indiretti derivanti da un utilizzo inappropriato del servizio o dalla mancata revisione dei contenuti prima della pubblicazione
  • Perdita di accesso al tuo account a causa di negligente condivisione delle credenziali o di un incidente presso un fornitore di terze parti
  • Qualsiasi interruzione temporanea, manutenzione, attacco, interruzione della rete o incompatibilità tecnica

Il servizio viene fornito "così com'è" senza garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite.

Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, loghi, design, codice sorgente) sono di proprietà esclusiva di NearMe (SASU in corso di costituzione), operante con il nome commerciale Refect, salvo diversa indicazione.

Qualsiasi riproduzione, rappresentazione, modifica o utilizzo non autorizzato è vietato e può costituire una violazione soggetta a sanzioni civili e penali.

Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche entrano in vigore al momento della pubblicazione su questa pagina.

È tua responsabilità consultare regolarmente questa pagina per essere a conoscenza di eventuali modifiche.

Terminazione

Ci riserviamo il diritto di sospendere o interrompere l'accesso al servizio, con o senza preavviso, in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo, tra cui:

  • Violazione di questi Termini
  • Utilizzo fraudolento o abusivo del servizio
  • Esigenze tecniche o di manutenzione

Legge applicabile e giurisdizione

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge francese. In caso di controversia, i tribunali francesi hanno giurisdizione esclusiva.

Contatto

Per qualsiasi domanda riguardante i presenti Termini, ti preghiamo di contattarci tramite il .