Gebruiksvoorwaarden

Acceptatie van voorwaarden

Het gebruik van de site impliceert de volledige aanvaarding van deze gebruiksvoorwaarden. Als u deze voorwaarden niet accepteert, gebruik de site dan niet.

Dienstbeschrijving

Refect is software die is ontworpen voor verkopers om productcatalogi te maken of te verrijken, bepaalde gegevens te synchroniseren met Shopify of Square, productafbeeldingen te verwerken, informatie uit facturen te extraheren en bepaalde workflows met betrekking tot online verkoop af te handelen.

Sommige functies zijn afhankelijk van diensten van derden en geautomatiseerde verwerking. De dienst wordt geleverd "zoals hij is", kan op elk moment evolueren en vereist menselijke beoordeling van de resultaten vóór publicatie of operationeel gebruik.

Gebruik van de dienst

Toegestane toepassingen

Je mag:

• Maak en beheer een verkopersaccount en uw winkelprofiel
• Verbind compatibele services (Shopify, Square, facturerings- of betalingsservices) en synchroniseer gegevens waarvoor u toestemming hebt om te gebruiken
• Importeer productgegevens, afbeeldingen, facturen, prompts en andere inhoud waarvoor u over de benodigde rechten beschikt
• Gebruik gegenereerde of gesynchroniseerde outputs alleen na uw eigen beoordeling

Verboden toepassingen

Het is ten strengste verboden om:

• Upload onwettige, vertrouwelijke inhoud of inhoud van derden zonder toestemming, inclusief persoonlijke gegevens die u niet mag verwerken
• Probeer beveiligings-, authenticatie-, facturerings-, quota- of toegangsbeperkingen te omzeilen
• Gebruik bots, geautomatiseerde scripts of technische middelen om op grote schaal toegang te krijgen tot de service of er gegevens uit te extraheren
• De servers van de site onderbreken of overbelasten
• De service, de code of de gegevens ervan doorverkopen, kopiëren of exploiteren buiten het toegestane gebruik
• Gebruik de service op een manier die in strijd is met de toepasselijke wetgeving

Account, toegang en beveiliging

U gaat akkoord met:

• Geef nauwkeurige, actuele en volledige informatie wanneer u een account aanmaakt of diensten van derden koppelt
• Houd uw inloggegevens, wachtwoorden, tokens en technische toegang vertrouwelijk
• Houd de controle over de acties die worden uitgevoerd via uw account en gekoppelde integraties

U moet ons onverwijld op de hoogte stellen van ongeoorloofd gebruik, toegangsverlies of beveiligingsincidenten die van invloed zijn op uw account.

Services en afhankelijkheden van derden

Afhankelijk van de functies die u gebruikt, is Refect met name afhankelijk van:

• Infrastructuur- en dataproviders, waaronder Supabase, OVH en, voor sommige adreszoekfuncties, Nominatim/OpenStreetMap
• Applicatie- of betalingsproviders, waaronder Shopify, Square, Stripe, OpenAI, Mistral of Google Gemini

Toegang tot bepaalde functies kan afhankelijk zijn van deze services van derden. Hun eigen voorwaarden en beleid kunnen ook van toepassing zijn.

Abonnementen, betalingen en gegenereerde outputs

Afhankelijk van uw instellingen kunnen abonnementsaankopen of sommige factureringsbewerkingen worden afgehandeld met Stripe, Shopify of Square. U bent verantwoordelijk voor het lezen van de voorwaarden die van toepassing zijn op deze externe diensten voordat u deze gebruikt.

Betalingsgegevens ingevoerd op pagina's die door deze providers worden gehost, worden door hen verwerkt en niet rechtstreeks door Refect, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld op het moment van betaling.

Inhoud gegenereerd, verrijkt of gesynchroniseerd door Refect (extractie van facturen, productrecords, voorraad, afbeeldingen, categorieën, bestellingen of andere gegevens) wordt verstrekt als operationele hulp en moet door u worden beoordeeld vóór publicatie, commercieel gebruik of openbaarmaking aan derden.

Verlenging van het abonnement

Uw abonnement wordt op elke vervaldatum automatisch verlengd met een identieke periode, totdat u opzegt. Het bedrag en de datum van de volgende verlenging worden op elk moment weergegeven op de pagina Abonnement in uw omgeving, en bij elke vervaldatum ontvangt u een factuur van de betreffende betaaldienstverlener (Shopify, Square of Stripe, afhankelijk van uw configuratie).

Opzegging

U kunt uw abonnement op elk gewenst moment opzeggen. De toegang tot de betaalde functies blijft behouden tot het einde van de reeds betaalde lopende factuurperiode. Voor abonnementen die via Shopify (Managed Pricing) zijn afgesloten, is de opzegging aan de kant van Shopify definitief — om na opzegging weer betaalde toegang te krijgen, moet u via de pagina Abonnement een nieuw plan afsluiten. Het verwijderen van de Shopify-app zegt het abonnement automatisch op, zonder tegoed voor de resterende periode.

Restitutiebeleid

Refect is een professionele dienst waarop handelaren zich abonneren in het kader van hun hoofdactiviteit. Het herroepingsrecht uit het Franse consumentenrecht is niet van toepassing op deze abonnementen. Dit beleid vormt daarmee het geheel van uw rechten op restitutie.

Eerste betaling: u heeft veertien (14) kalenderdagen vanaf uw eerste betaling om volledige restitutie daarvan te vragen, zonder opgaaf van redenen. Het verzoek verloopt via de pagina Contact en de restitutie betreft uitsluitend deze eerste betaling.

Na die termijn, en voor elke daaropvolgende verlenging, worden gefactureerde bedragen niet gerestitueerd. Dit geldt in het bijzonder voor niet of gedeeltelijk gebruikte perioden, voor gering of geen gebruik van de dienst, en voor niet verbruikte inbegrepen credits, die niet overdraagbaar zijn en niet worden vergoed. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende periode.

Wij kunnen naar eigen goeddunken een coulanceregeling toekennen, met name bij langdurige onbeschikbaarheid van de dienst die aan ons te wijten is. Een dergelijke regeling is beperkt tot de laatst gefactureerde maand, kan geen betrekking hebben op eerdere perioden en vormt geen verworven recht noch een bindend precedent.

Wanneer de facturatie wordt uitgevoerd door Shopify, Square of Stripe, hanteren deze aanbieders hun eigen voorwaarden en kunnen zij op eigen initiatief een restitutie toekennen of weigeren op grond van de relatie tussen u en hen. Dit beleid geldt voor verzoeken die u rechtstreeks aan ons richt.

Als een probleem wordt veroorzaakt door een service van derden, een externe accountopschorting of een factureringsgeschil dat door een provider wordt afgehandeld, moet u ook rechtstreeks contact opnemen met die service. Voor problemen die verband houden met Refect zelf kunt u contact met ons opnemen via de Contactpagina .

Betrouwbaarheid

Refect kan niet aansprakelijk worden gesteld voor:

• De nauwkeurigheid, rechtmatigheid of kwaliteit van de gegevens, bestanden, afbeeldingen, facturen, prompts of inhoud die u importeert, synchroniseert of publiceert
• Downtime, beperkingen, fouten of wijzigingen afkomstig van diensten van derden
• Resterende fouten in geautomatiseerde of gegenereerde output, die menselijke validatie vereisen
• Directe of indirecte schade die voortvloeit uit ongepast gebruik van de dienst of het niet controleren van de inhoud vóór publicatie
• Verlies van toegang tot uw account als gevolg van nalatig delen van inloggegevens of een incident bij een externe provider
• Elke tijdelijke onderbreking, onderhoud, aanval, netwerkstoring of technische incompatibiliteit

De dienst wordt geleverd "as is" zonder enige vorm van garantie, expliciet of impliciet.

Intellectueel eigendom

Alle inhoud op de site (teksten, afbeeldingen, logo's, ontwerp, broncode) is het exclusieve eigendom van NearMe (SASU in oprichting), opererend onder de handelsnaam Refect, tenzij anders vermeld.

Elke ongeoorloofde reproductie, weergave, wijziging of gebruik is verboden en kan een inbreuk vormen die onderworpen is aan civiele en strafrechtelijke sancties.

Wijzigingen in de Voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht na publicatie op deze pagina.

Het is uw verantwoordelijkheid om deze pagina regelmatig te raadplegen, zodat u op de hoogte bent van eventuele wijzigingen.

Beëindiging

We behouden ons het recht voor om de toegang tot de service op elk moment en om welke reden dan ook op te schorten of te beëindigen, met of zonder voorafgaande kennisgeving, inclusief:

• Schending van deze Voorwaarden
• Frauduleus of misbruik van de dienst
• Technische of onderhoudsbehoeften

Toepasselijk recht en jurisdictie

Op deze Voorwaarden is het Franse recht van toepassing. In geval van een geschil zijn de Franse rechtbanken exclusief bevoegd.

Contact

Voor vragen over deze Voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via de Contactpagina .