Os presentes Termos de Utilização regem o acesso e utilização do Refect, serviço operado sob a designação comercial Refect pela NearMe (SASU em processo de constituição). Ao aceder ao site ou utilizar o serviço, concorda com estes termos.

Aceitação dos termos

A utilização do site implica a aceitação integral dos presentes Termos de Utilização. Se não aceitar estes termos, por favor não utilize o site.

Descrição do serviço

Refect é um software desenvolvido para que os comerciantes criem ou enriqueçam catálogos de produtos, sincronizem determinados dados com Shopify ou Square, processem imagens de produtos, extraiam informações de faturas e administrem alguns fluxos de trabalho relacionados com a venda online.

Alguns recursos dependem de serviços de terceiros e de processamento automatizado. O serviço é prestado “tal como está”, pode evoluir a qualquer momento e requer uma revisão humana dos resultados antes da publicação ou utilização operacional.

Utilização do serviço

Usos permitidos

Tem permissão para:

  • Crie e gerencie uma conta de comerciante e o perfil da sua loja
  • Ligue os serviços compatíveis (Shopify, Square, serviços de faturação ou de pagamento) e sincronize os dados que está autorizado a utilizar
  • Importe dados de produtos, imagens, faturas, avisos e outros conteúdos sobre os quais detém os direitos necessários
  • Utilize resultados gerados ou sincronizados apenas após a sua própria revisão

Usos proibidos

É estritamente proibido:

  • Carregar conteúdo ilegal, confidencial ou de terceiros sem autorização, incluindo dados pessoais que não tem o direito de processar
  • Tentativa de contornar limitações de segurança, autenticação, cobrança, quota ou acesso
  • Utilize bots, scripts automatizados ou meios técnicos para aceder ao serviço em escala ou extrair dados do mesmo
  • Interromper ou sobrecarregar os servidores do site
  • Revender, copiar ou explorar o serviço, o seu código ou os seus dados fora dos usos permitidos
  • Utilizar o serviço de uma forma que viole as leis aplicáveis

Conta, acesso e segurança

Concorda em:

  • Forneça informações precisas, atualizadas e completas ao criar uma conta ou ligar serviços de terceiros
  • Mantenha as suas credenciais, palavras-passe, tokens e acesso técnico confidenciais
  • Mantenha-se no controlo das ações realizadas através da sua conta e integrações conectadas

Deve notificar-nos sem demora sobre qualquer utilização não autorizada, perda de acesso ou incidente de segurança que afete a sua conta.

Serviços e dependências de terceiros

Dependendo dos recursos que utiliza, Refect depende principalmente de:

  • Fornecedores de infraestruturas e de dados, incluindo Supabase, OVH e, para algumas funcionalidades de pesquisa de endereços, Nominatim/OpenStreetMap
  • Fornecedores de aplicações ou pagamentos, incluindo Shopify, Square, Stripe, OpenAI, Mistral ou Google Gemini

O acesso a alguns recursos pode depender destes serviços de terceiros. Os seus próprios termos e políticas também podem ser aplicados.

Assinaturas, pagamentos e resultados gerados

Dependendo da sua configuração, as compras de assinaturas ou algumas operações de cobrança podem ser realizadas por Stripe, Shopify ou Square. É responsável por rever os termos aplicáveis ​​a esses serviços externos antes de os utilizar.

Os dados de pagamento introduzidos nas páginas alojadas por estes fornecedores são processados ​​por eles e não diretamente por Refect, salvo indicação explícita em contrário no momento do pagamento.

O conteúdo gerado, enriquecido ou sincronizado por Refect (extração de faturas, registos de produtos, inventário, imagens, categorias, encomendas ou outros dados) é fornecido como assistência operacional e deve ser revisto por si antes da publicação, utilização comercial ou divulgação a terceiros.

Renovação da subscrição

A sua subscrição é renovada automaticamente em cada vencimento, por um período idêntico, até ao seu cancelamento. O montante e a data da próxima renovação são apresentados a qualquer momento na página Subscrição da sua área e, em cada vencimento, é emitida uma fatura pelo prestador de pagamento em causa (Shopify, Square ou Stripe, consoante a sua configuração).

Cancelamento

Pode cancelar a sua subscrição a qualquer momento. O acesso às funcionalidades pagas é mantido até ao final do período de faturação em curso já pago. Nas subscrições efetuadas através da Shopify (Managed Pricing), o cancelamento é definitivo do lado da Shopify — para retomar o acesso pago após o cancelamento, tem de subscrever um novo plano a partir da página Subscrição. A desinstalação da aplicação Shopify implica automaticamente o cancelamento da subscrição, sem crédito pelo período restante.

Política de reembolso

A Refect é um serviço profissional, subscrito por comerciantes no âmbito da sua atividade principal. O direito de livre resolução previsto no direito do consumo francês não se aplica a estas subscrições. A presente política constitui, por conseguinte, a totalidade dos seus direitos a reembolso.

Primeiro pagamento: dispõe de catorze (14) dias de calendário a contar do seu primeiro pagamento para solicitar o respetivo reembolso integral, sem necessidade de justificação. O pedido é efetuado a partir da página Contacto e o reembolso incide apenas sobre esse primeiro pagamento.

Findo esse prazo, e para qualquer renovação posterior, os montantes faturados não são reembolsáveis. Tal aplica-se, nomeadamente, a períodos não utilizados ou parcialmente utilizados, a uma utilização reduzida ou nula do serviço e aos créditos incluídos não consumidos, que não são transitáveis nem reembolsáveis. O cancelamento produz efeitos no final do período em curso.

Podemos conceder um gesto comercial ao nosso exclusivo critério, nomeadamente em caso de indisponibilidade prolongada do serviço que nos seja imputável. Esse gesto está limitado ao último mês faturado, não pode abranger períodos anteriores e não constitui um direito adquirido nem um precedente oponível.

Quando a faturação é operada pela Shopify, Square ou Stripe, esses prestadores aplicam as suas próprias condições e podem, por iniciativa própria, conceder ou recusar um reembolso ao abrigo da relação que o liga a eles. A presente política rege os pedidos que nos dirige diretamente.

Se um problema for causado por um serviço de terceiros, uma suspensão de conta externa ou uma disputa de faturação tratada por um fornecedor, também deverá contactar diretamente esse serviço. Para questões relacionadas com o próprio Refect, pode contactar-nos através do .

Responsabilidade

Refect não pode ser responsabilizado por:

  • A exatidão, legalidade ou qualidade dos dados, ficheiros, imagens, faturas, avisos ou conteúdos que importa, sincroniza ou publica
  • Tempo de inatividade, limitações, erros ou alterações com origem em serviços de terceiros
  • Erros residuais em outputs automatizados ou gerados, que requerem validação humana
  • Danos diretos ou indiretos resultantes da utilização inadequada do serviço ou da falha na revisão do conteúdo antes da publicação
  • Perda de acesso à sua conta devido à partilha negligente de credenciais ou a um incidente num fornecedor terceirizado
  • Qualquer interrupção temporária, manutenção, ataque, interrupção da rede ou incompatibilidade técnica

O serviço é prestado "tal como está", sem qualquer tipo de garantia, expressa ou implícita.

Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site (textos, imagens, logótipos, design, código fonte) é propriedade exclusiva da NearMe (SASU em processo de constituição), operando sob a designação comercial Refect, salvo indicação em contrário.

Qualquer reprodução, representação, modificação ou utilização não autorizada é proibida e pode constituir uma infração sujeita a sanções civis e criminais.

Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. As alterações entram em vigor após publicação nesta página.

É da sua responsabilidade consultar regularmente esta página para estar ciente de quaisquer modificações.

Rescisão

Reservamo-nos o direito de suspender ou terminar o acesso ao serviço, com ou sem aviso prévio, a qualquer momento e por qualquer motivo, incluindo:

  • Violação destes Termos
  • Utilização fraudulenta ou abusiva do serviço
  • Necessidades técnicas ou de manutenção

Lei aplicável e jurisdição

Estes Termos são regidos pela lei francesa. Em caso de litígio, os tribunais franceses têm competência exclusiva.

Contacto

Para qualquer dúvida sobre estes Termos, por favor contacte-nos através do .